Produits Microsoft sous licence
Direction partenaire pour les produits Microsoft sous licence : sélection, acquisition, extension et renouvellement des abonnements.
Présentation du département
Mercury Consulting Service développe une direction partenaire pour les produits Microsoft sous licence. L'équipe informatique aide à sélectionner les produits et abonnements adaptés aux besoins de l'organisation, à préparer des propositions commerciales, à étendre un abonnement existant et à organiser son renouvellement. Le travail couvre à la fois les questions de licence et le support de l'environnement d'entreprise Microsoft 365.
Périmètre du service
Les domaines ci-dessous présentent les types d’accompagnement. Le périmètre précis est convenu selon la mission du client.
Choix des produits
- Précision des tâches des utilisateurs et des besoins en produits Microsoft.
- Sélection des licences Microsoft 365 et des options d'abonnement.
- Examen des exigences de licence pour les logiciels serveurs.
Acquisition et extension
- Préparation d'une offre commerciale pour de nouvelles licences.
- Comparaison entre l'extension de l'abonnement existant et l'achat d'une licence distincte.
- Validation du nombre de licences, de la période d'abonnement et des conditions d'achat.
Renouvellement et accompagnement
- Vérification du besoin de renouvellement des abonnements en cours.
- Gestion des questions liées aux licences et modification de la composition des produits.
- Support pour l'utilisation de Microsoft 365, la messagerie d'entreprise et SharePoint dans le cadre convenu.
Livrables
- Sélection des produits et options de licence adaptées aux besoins de l'organisation.
- Offre commerciale pour l'achat, l'extension ou le renouvellement.
- Suivi de la demande de licence convenue.
Informations pour démarrer
- Liste des produits nécessaires, nombre d'utilisateurs et période d'abonnement.
- Pour l'extension ou le renouvellement : informations sur les produits existants et les besoins de l'organisation.
Modalités de collaboration
Besoins de l'organisation
Identification des produits, utilisateurs et abonnements en cours.
Sélection et proposition
Comparaison des options adaptées et préparation d'une offre commerciale.
Achat ou renouvellement
Validation des conditions et des actions nécessaires pour les produits choisis.
Le périmètre, les délais, la fréquence des rapports et les responsabilités sont définis lors de l’accord sur la mission et les conditions de collaboration.
Questions et réponses
Est-il possible d'étendre l'abonnement Microsoft 365 existant ?
Oui. Cette démarche inclut la sélection de licences supplémentaires et la comparaison entre l'extension de l'abonnement existant et un achat séparé.
Aidez-vous pour le renouvellement ?
Oui. L'équipe examine le besoin de renouvellement, la composition des produits utilisés et les conditions de fourniture pour une demande spécifique.
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