Prodotti Microsoft con licenza
Area partner per prodotti Microsoft con licenza: selezione, acquisto, estensione e rinnovo delle sottoscrizioni.
Il dipartimento
Mercury Consulting Service sviluppa l'area partner per prodotti Microsoft con licenza. Il team IT aiuta a selezionare prodotti e sottoscrizioni in base alle esigenze dell'organizzazione, preparare offerte commerciali, estendere sottoscrizioni esistenti e organizzare il rinnovo. Il lavoro copre sia questioni di licenza sia il supporto dell'ambiente aziendale Microsoft 365.
Ambito del servizio
Le aree seguenti descrivono i servizi di supporto. L’ambito specifico viene concordato in base all’incarico del cliente.
Scelta dei prodotti
- Si precisano i compiti degli utenti e le esigenze relative ai prodotti Microsoft.
- Selezione delle licenze Microsoft 365 e delle opzioni di sottoscrizione.
- Esame dei requisiti di licenza per il software server.
Acquisto ed estensione
- Preparazione di un'offerta commerciale per nuove licenze.
- Confronto tra l'estensione dell'abbonamento esistente e l'acquisto separato.
- Accordo sul numero di licenze, periodo di abbonamento e condizioni di acquisto.
Rinnovo e assistenza.
- Verifica della necessità di rinnovo degli abbonamenti esistenti.
- Assistenza nelle questioni relative alle licenze e modifiche nella composizione dei prodotti.
- Supporto all'uso di Microsoft 365, posta aziendale e SharePoint nel volume concordato.
Risultati del lavoro
- Selezione di prodotti e opzioni di licenza in base alle esigenze dell'organizzazione.
- Offerta commerciale per acquisto, estensione o rinnovo.
- Assistenza nella gestione della richiesta di licenza concordata.
Informazioni per iniziare
- Elenco dei prodotti necessari, numero di utenti e periodo di abbonamento.
- Per estensione o rinnovo: informazioni sui prodotti esistenti e sulle esigenze dell'organizzazione.
Modalità di collaborazione
Esigenze dell'organizzazione.
Si definiscono prodotti, utenti e abbonamenti attivi.
Selezione e proposta.
Si confrontano le opzioni adatte e si prepara un'offerta commerciale.
Acquisto o rinnovo.
Si concordano condizioni e azioni necessarie per i prodotti scelti.
Ambito, scadenze, frequenza dei report e responsabilità sono definiti nell’incarico e nelle condizioni di collaborazione.
Domande e risposte
È possibile estendere l'abbonamento Microsoft 365 esistente?
Sì. Questa direzione prevede la selezione di licenze aggiuntive e il confronto tra l'estensione dell'abbonamento esistente e l'acquisto separato.
Offrite assistenza per il rinnovo?
Sì. Il team valuta la necessità di rinnovo, la composizione dei prodotti utilizzati e le condizioni di fornitura per la richiesta specifica.
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