Lizenzierte Microsoft-Produkte
Partnerbereich für lizenzierte Microsoft-Produkte: Auswahl, Erwerb, Erweiterung und Verlängerung von Abonnements.
Über die Abteilung
Mercury Consulting Service entwickelt den Partnerbereich für lizenzierte Microsoft-Produkte. Das IT-Team unterstützt bei der Auswahl von Produkten und Abonnements entsprechend den Aufgaben der Organisation, erstellt kommerzielle Angebote, erweitert bestehende Abonnements und organisiert deren Verlängerung. Die Arbeit umfasst sowohl Lizenzfragen als auch die Betreuung der Unternehmensumgebung Microsoft 365.
Leistungsumfang
Die folgenden Bereiche beschreiben das Unterstützungsangebot. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem Auftrag.
Produktauswahl
- Klärung der Nutzeraufgaben und des Bedarfs an Microsoft-Produkten.
- Auswahl von Microsoft 365-Lizenzen und Abonnementoptionen.
- Betrachtung der Anforderungen an die Lizenzierung von Server-Software.
Erwerb und Erweiterung
- Erstellung eines kommerziellen Angebots für neue Lizenzen.
- Vergleich der Erweiterung eines bestehenden Abonnements mit dem Erwerb eines separaten Abonnements.
- Abstimmung der Anzahl der Lizenzen, des Abonnementzeitraums und der Erwerbsbedingungen.
Verlängerung und Betreuung
- Überprüfung des Bedarfs an der Verlängerung bestehender Abonnements.
- Begleitung von Lizenzfragen und Änderungen der Produktzusammensetzung.
- Unterstützung bei Fragen zur Nutzung von Microsoft 365, der Unternehmens-E-Mail und SharePoint im vereinbarten Umfang.
Arbeitsergebnisse
- Auswahl von Produkten und Lizenzierungsoptionen entsprechend den Anforderungen der Organisation.
- Kommerzielles Angebot für Erwerb, Erweiterung oder Verlängerung.
- Begleitung der abgestimmten Lizenzanfrage.
Informationen für den Einstieg
- Liste der benötigten Produkte, Anzahl der Nutzer und Abonnementzeitraum.
- Für Erweiterung oder Verlängerung: Angaben zu bestehenden Produkten und den Bedürfnissen der Organisation.
Zusammenarbeit
Bedarf der Organisation
Produkte, Nutzer und bestehende Abonnements werden ermittelt.
Auswahl und Angebot
Geeignete Optionen werden verglichen und ein kommerzielles Angebot erstellt.
Erwerb oder Verlängerung
Bedingungen und erforderliche Maßnahmen für die ausgewählten Produkte werden abgestimmt.
Leistungsumfang, Fristen, Berichtsturnus und Verantwortlichkeiten werden mit dem Auftrag und den Bedingungen der Zusammenarbeit vereinbart.
Fragen und Antworten
Kann das bestehende Microsoft 365-Abonnement erweitert werden?
Ja. Dieser Bereich umfasst die Auswahl zusätzlicher Lizenzen und den Vergleich der Erweiterung des bestehenden Abonnements mit einem separaten Erwerb.
Unterstützen Sie bei der Verlängerung?
Ja. Das Team prüft den Verlängerungsbedarf, die Zusammensetzung der genutzten Produkte und die Lieferbedingungen für die jeweilige Anfrage.
Anliegen besprechen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen — bereiten Sie eine E-Mail vor oder kontaktieren Sie unser Team direkt.